Política de Trocas e Devoluções - Defeito

Troca e Devolução

Aqui, você conta com a nossa total assistência após a compra de seu produto. Fique tranquilo e conte conosco!


Todo procedimento de devolução/troca do produto deverá ser encaminhada nota fiscal de devolução/troca.

Toda e qualquer dúvida, pode ser enviada para vendas@capas25atacado.com.br

 

Temos uma equipe pronta para te ajudar!


Fique tranquilo, pois todo seu procedimento de troca/devolução será seguindo as regras do CDC ( código de defesa do consumidor )

 

1- Insatisfação

7 dias após o recebimento do produto.

Você deverá nos comunicar em até 7 dias após o recebimento do produto.
O Produto deverá estar em sua embalagem original, sem avarias ou indicios de uso, o produto será devolvido e analisado pela nossa equipe. Somente após confirmação do recebimento por nossa equipe, será realizado o estorno do pagamento de acordo com  a forma de pagamento escolhida no ato da compra:

Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e o frete para devolução do produto também será por conta do cliente

Boleto: em até 7 dias.

Cartão de crédito: Será creditado o valor referente ao valor do produto/compra.

Lembrando que para devolução, será necessário encaminhar a nota fiscal de devolução!

 

2- Defeito

90 dias após recebimento do produto ou contra defeito de fábrica. 


Todos nossos produtos tem garantia de 90 dias após data da compra.

Todos nossos produtos, tem garantia contra qualquer defeito de fabricação. 


Para acionar a garantia em caso de defeito, será necessário enviar o produto de volta em sua embalagem original com a nota fiscal. O mesmo será avaliado por nossa equipe e se confirmado defeito, será enviado um novo. o prazo de garantia pode durar até 30 dias. Todo e qualquer custa será pago pela Capas25 Atacado.

Caso o produto tenha indicios de má uso, não será acobertado pela nossa garantia.

 

3- Avaria 

Para avaria é necessário a confêrencia no ato da entrega, caso tenha algum produto danificado, é necessário que recuse e nos comunique imediatamente. 

Sobre a loja

Bem vindo a Capas25 Atacado - Seu distribuidor de capinhas e películas online! Compre com tranquilidade, preço justo e qualidade sem precisar sair de casa. Enviamos até sua loja sua mercadoria com agilidade e segurança. E você ainda pode pagar no Cartão de crédito em 2x sem Juros ou no Boleto com 5% de desconto.

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