Política de Reembolso

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. O produto deve estar na embalagem original, sem usos ou avarias. 
Em Caso de devolução total do pedido todos os itens comprados devem estar no pedido.

Sempre que receber o seu pedido faça a contagem do seus produtos, não aceitaremos reclamações de itens faltantes em período máximo de 2 dias.

Trocas

Para a troca, o produto deve estar em sua embalagem original (em perfeito estado), acompanhado de todos os itens vendidos com o produto e pedido.

Você pode trocar um produto pelos seguintes motivos:

• Insatisfação ou arrependimento
• Produto enviado incorretamente
• Produto com defeito ou avarias

Para efetuar o procedimento de troca, entre em contato com nosso e-mail vendas@capas25atacado.com.br , enviando uma ou mais fotos dos produtos recebidos, número do seu pedido e motivo da solicitação.

São concedidos reembolsos parciais

Qualquer produto que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou em caso de compras à vista será feito via transferência bancaria via PIX: Só faremos reembolso para contas do mesmo titular da compra.

Devoluções

Caso queira fazer uma solicitação de troca / devolução/ cancelamento, você deve entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail vendas@capas25atacado.com.br

Informando o número do pedido e o motivo. Iremos passar um código de devolução no qual deverá ser levado o pacote embalado aos correios.

Os custos de devolução serão negociados caso a caso.